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By Luiz Gustavo Schroeder Vieira O conceito de erro, defeito e falha, qualquer um que estuda/decora um pouco sabe o que é (ver http://www.bstqb.org.br/?q=glossario). Mas não é sobre isso que escrevo, saber os conceitos é muito fácil, saber o motivo pelo qual dividem eles, poucos sabem. Na verdade não existe nenhum livro dizendo por qual motivo classificaram dessa forma, é preciso analisar com mais cuidado o dia-dia de uma empresa/equipe de Desenvolvimento de Software (e porque replicaram estes conceitos da Engenharia), para visualizar essa essência.Quando essa questão vem à tona, o que vejo normalmente é: “ah, isso é fácil. Esse conceito veio lá da Engenharia Elétrica quando descobriram que uma falha ocorre quando acontece algo diferente do planejado”, e por aí vai. Normalmente, acabam por repetir o conceito, em outras palavras, contextualizando o fato e dando exemplos relacionados a estes. Nada contra.A palavra da vez é: Gestão de Defeitos. Por que existe essa categorização? O motivo de fato, talvez não seja esse, mas faz todo o sentido. Pensem numa empresa cujos processos de Testes são imaturos, o que naturalmente acontece? Os testadores (muitas vezes os desenvolvedores ou até clientes) encontram uma FALHA no sistema. Passam a descrição de como encontraram aquela falha e então o analista responsável encontra o DEFEITO na aplicação, debuga e corrige. Isso é errado? Bom, errado não é pois isso acontece o tempo todo, mas com certeza não é a forma mais inteligente de gerenciar os Testes do seu projeto. Mas por quê?Empresa inteligente PREVINE que os erros aconteçam e existem diversas formas para que isto aconteça. Nós estudamos incansavelmente para certificações e muitas vezes não sabemos como utilizá-los no seu dia-dia. Empresa inteligente APRENDE com seus erros do passado. Por isso é importante analisar e estudar as métricas dos projetos anteriores, para não cometer novamente no futuro.Empresa inteligente MONITORA suas atividades, dessa forma pode saber quando estão em desacordo com o planejado.Empresa inteligente acompanha NOVAS TENDÊNCIAS e estuda a viabilidade de aplicá-las no seu dia-dia.E como eu incansavelmente falo, empresa inteligente SABE o que faz e INVESTE, principalmente, em bons Analistas, Desenvolvedores e Testadores, pois são estes, que lá no final, fazem a diferença…

Source: http://www.testavo.com.br/2012/03/erro-defeito-falha_28.html

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