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By eliasnogueira
Este ano Felipe Knorr fez uma apresentação no CAST 2011 na trilha “Emerging Topics” com o título “Bug or Feature? The importance of being context driven”.
Isso é pra colocar um ponto que eu acho, na visão de cliente, muito ruim…
O “Problema”Se você é um correntista Itau, e possui cartões de crédito e usa o internet bank para pagar contas, faturas, etc.. pode notar que, quando você quer visualizar uma fatura e possui mais de um cartão ele pede para você selecionar o cartão. Até ai tudo bem.Se você visualiza a fatura, e deseja pagá-la, existe um link chamado “Pagar esta fatura”.Você clica nela e….. tem que selecionar qual o cartão que você deseja pagar novamente, ele não identifica que você estava no cartão x, simplesmente redireciona para a tela de seleção de cartões novamente.
Sim, eu sei que é só um clique a mais, que isso pode não fazer diferença, mas é no mínimo estranho o comportamente, não acham?
O que me fez pensar: isso é um bug ou uma feature?Se eu fosse o testador desse módulo eu reportaria esse possível bug?O que vocês acham?
Abaixo seguem as imagens que comprovam o crime… rs
PS: vocês podem notar uma mudança nas imagens dos browsers IE e Firefox… Isso porque o “Guardião Itau” (sistema de anti-fraude e-banking) fez meu Firefox 8 parar de funcionar após a instalação desse addon.
Acessando Home -> Cartão de Crédito -> Fatura

Acessando a fatura do cartão selecionado. Neste ponto clico em “Pagamento desta fatura”

Após isso a tela de seleção do cartão para pagamento é apresentada, porém não faz muito sentido se eu estava acessando o cartão X e está escrito “Pagamento DESTA fatura”

Source: http://eliasnogueira.com/bug-ou-feature-pagamento-de-fatura-no-itau-internet-bank/

Category: diversos, serie erros web

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